企微客户运营后台

客户标签触达与智能回复

尚未连接

连接企业微信

使用项目 .env 中的 API_SECRET 进入管理后台。

运行概况

客户联系数据

-负责成员
-企业标签
-触达规则
-已启用规则
企业客户标签

标签管理

规则只识别企业标签。创建后仍需在企业微信客户资料中给目标客户实际打标。

企业标签库

删除会同步到企业微信;仍被消息规则使用的标签或标签组不能删除。

尚未连接
消息规则

新建触达规则

填写一次规则后,可随时手动创建任务,也可在设定时间自动创建。为避免重复通知,同一规则每天只创建一次;任务创建后仍需负责成员在企业微信中确认发送。

基本信息

使用清楚的名称识别这条规则。

发送对象

选择负责成员和需要同时具备的客户标签。

未选择
未选择

发送周期

设置任务创建的日期、星期和时间。

发送方式
执行星期

消息内容

支持日期和执行时间变量。

变量:{date} 当天、{next_date} 次日。

现有规则

连接后加载规则

立即创建企微任务不等待规则时间,立即创建群发任务;之后仍需负责成员在企业微信中确认发送。
暂停自动创建停止按设定时间自动创建任务,规则、发送对象和消息内容都会保留。
删除规则永久删除该规则,删除后无法恢复;已经创建的企微任务不受影响。
重新加载规则从后台重新读取最新状态,不会创建、暂停或删除任何任务。
尚未连接
智能回复 · v7.0

客户单聊自动回复

尚未连接
-链路配置
-自动处理
-RPA 熔断
-存档游标

RPA 手动联调

连接后检查测试配置

本机 Agent 目标

连接后加载可选成员和客户

只同步当前选中的单一目标,不批量发送,也不修改 v6.0 规则。
测试完成后请关闭 SMART_REPLY_RPA_TEST_ENABLED;success 仅代表客户端完成发送动作。

RPA 设备(云端模式)

连接后加载设备列表

创建后生成设备 Key 和密钥(仅显示一次),发放给对应电脑配置 Agent。
尚未连接

成员范围

连接后加载

尚未连接

最近任务

连接后加载

尚未连接
发送前检查

规则预览

-命中客户
-负责成员

最终发送内容

预览不会创建任务。点击“立即创建企微任务”后,仍需负责成员在企业微信中确认发送。